Dia do Cliente: consumidores falam sobre experiências que vão muito além das compras

Clientes contam como constroem relações duradouras e de fidelidade com marca de rede de supermercado

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Saldão GBarbosa

Quantas histórias uma simples ida às compras pode guardar? Principalmente, quando a experiência é positiva e fica guardada na memória. É por isso que neste 15 de setembro, Dia do Cliente,  evidencia-se aqueles que buscam sempre por qualidade e bom atendimento.

Moradora da cidade de Nossa Senhora do Socorro, no estado de Sergipe, dona Maria da Conceição Alves dos Santos, procura mais que produtos para abastecer a casa, e sim, um espaço de convivência onde possa desenvolver amizades e se sentir acolhida a cada ida às compras.

“A chegada do Shopping Prêmio na região foi maravilhosa, principalmente, pois com ele veio uma loja do GBarbosa com tudo o que a gente precisa para nossa casa e para a nossa saúde, como é o caso da farmácia. Conheço todas as meninas que trabalham nos caixas, bem como a equipe da farmácia, que me atendem maravilhosamente bem sempre que vou lá. Posso dizer que elas não são somente atendentes, mas amigas que conquistei durante esses anos”, destacou.

Cliente fiel da loja, ela conta ainda que a cada compra, adquire produtos para deixar a casa ainda mais bonita e aconchegante. “Considero como cliente se os preços são justos, se produtos como as carnes, por exemplo, são de primeira. Já adquiri nesta loja até eletrodomésticos, pois encontro as melhores marcas, sem falar dos produtos para a casa”, conta.

Dona Maria da Conceição diz que é quase impossível fazer a compra do mês sem trazer alguma novidade para deixar a casa mais bonita e charmosa. “Sempre compro um jogo de pratos, um conjunto de panelas e o mais interessante é que quando recebo visitas, elas sempre se encantam e perguntam onde comprei e já indico a rede”.

Para muitas famílias sergipanas, a marca GBarbosa também tem lugar especial na hora de fazer economia. Nascida no centro de Aracaju, essa lição é passada de geração a geração e até os mais novos sabem reconhecer as vantagens em fazer compras em um local que oferece promoções e variedade.

“Meus pais são clientes há mais de 30 anos e possuem inclusive o cartão da loja. Costumamos fazer compras em várias lojas da rede, por exemplo: na do Shopping Jardins, no Conjunto Orlando Dantas, no bairro Ponto Novo e no centro da cidade. A experiência tem sido positiva”, conta o cliente Samuel Oliveira dos Santos.

Adepta às promoções, dona Anete Oliveira é também uma cliente fiel, que realiza compras há 30 anos na rede de supermercados. “Sempre gostei de fazer as compras no GBarbosa por causa dos preços, pois geralmente são melhores em comparação com outras lojas. Costumo realizar minhas compras nas lojas do Shopping Jardins, do Conjunto Orlando Dantas, bem como no Centro e minha sugestão é fazer promoções todo início de mês com descontos atrativos e promoções como as que o cliente leva 3 e paga 2”, sugeriu dona Anete.

Rapidez e agilidade são outros pontos que fazem a diferença na opinião do cliente Gabriel Jesus. “Sou cliente GBarbosa há muitos anos e costumo sempre realizar a compra do mês, bem como adquirir outros produtos como é o caso de eletrodomésticos. O atendimento é sempre muito bom, pois é rápido, a equipe é bem eficiente. Outro ponto positivo é que a rede realiza Saldões com frequência, o que é ótimo para nós, clientes”, afirmou.

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